Rhizome Recrutement
La marque de biscuits FILET BLEU existe depuis près de 100 ans et bénéficie d’une forte notoriété dans la région. La société est reconnue pour la qualité de ses produits et présente dans tous les circuits de distribution, GMS, RHD, Catering, en France et à l’export. Elle fait partie du Groupement des Mousquetaires depuis 1996, qui l’a accompagné dans un vaste plan de développement industriel et commercial.
FILET BLEU réalise aujourd’hui un CA de 40 M€ et emploie 200 collaborateurs. Pour prendre la responsabilité de l’équipe ADV, nous recherchons un (e)
Responsable ADV (H/F), poste basé à Quimper.
Missions générales du service :
» Gérer les commandes clients qui alimentent le planning de production,
» S’assurer de la bonne transmission de l’information vers les commerciaux, la production et la logistique,
» Suivre les stocks de produits finis et informer les commerciaux des ruptures et problèmes éventuels,
» Gérer les assurances crédit,
» Suivre les encours et les règlements des clients exports,
» En lien avec le service comptable, relancer les clients en retard de paiement,
» Gérer les litiges.
Missions du Responsable :
» Assurer l’organisation du service ADV et manager l’équipe,
» Mettre en place des indicateurs de satisfaction clients, les piloter et les animer,
» Développer l’activité télévente (prospection téléphonique ou démarchage promotionnel),
» Saisir et piloter les prévisions commerciales et les budgets commerciaux,
» Enregistrer et suivre les engagements de coopération commerciale par client
» Remplacer les membres de l’équipe durant leurs congés soit environ 12 semaines par an.
Vous avez une expérience réussie en tant que Responsable ADV avec le management d’une équipe. Vous avez l’habitude de travailler en anglais et maîtrisez les incoterms. Vous avez idéalement la maîtrise d’une seconde langue.
Vous avez prouvé vos qualités d’organisation, votre rigueur et votre réactivité. Vous alliez diplomatie et fermeté et savez faire converger les exigences des clients et les contraintes et procédures internes. Votre sens de l’équipe, votre dynamisme et votre enthousiasme vous aideront à vous intégrer rapidement.
Merci d’adresser votre dossier de candidature par mail à rennes@rhizome-recrutement.com sous référence 1633-RADV-AP.